コニベットは、2019年11月に日本語サイトをオープンしたばかりのオンラインカジノです。
- レベルが上がると降格がないVIPプログラム
- 業界最高料率のリベート率
- スロットのリアルタイムRTPを公開
などの特徴を持ち、日本人プレイヤーの評判も上々です。
しかし、新しいオンラインカジノなので「サポートはしっかりしてるのか？」「トラブルが起きたときの対応は？」といった、サポート面に不安を持っている人が多いのではないでしょうか。
そこで今回は、コニベットの日本語サポート対応について解説します。
コニベットのサポート手段
コニベットのサポートは、以下の3つに対応しています。
- ライブチャット（365日24時間受付）
- メール（365日24時間受付）
- LINE（365日24時間受付）
中でも驚きなのは、
ライブチャットでの問い合わせに24時間体制で対応している
という点です。
ほとんどのオンラインカジノでは、ライブチャットの受付時間は日本時間の夕方～0時過ぎといった感じになっているのですが、コニベットでは24時間対応しています。
ここからは、各問い合わせ方法の手順を解説します。
ライブチャットから問い合わせる
ライブチャットの問い合わせ方法を解説します。
ライブチャット画面を開く
サイト右下の「24ｈ？」というアイコンをクリックします。
するとこのような画面が表示されるので「24時間ライブチャット」をクリックすると、ライブチャット画面が開きます。
アカウント情報を入力する
ログインIDとメールアドレスを入力して「チャットを開始」をクリックします。
問い合わせ内容を入力する
サポートスタッフから応答があれば、問い合わせ内容を入力します。
ライブチャットサポートは24時間体制
コニベットのライブチャットは、24時間体制で日本人スタッフが待機しています。
検証として朝方4時頃に問い合わせてみました。
赤枠部分の時刻は朝の04:33です。
なんと1分弱で返信が返ってきました。
メールで問い合わせる
コニベットでは、メールでも問い合わせ可能ですので手順を説明します。
メールアドレスを確認する
サイト右下の「24ｈ？」というアイコンをクリックします。
するとメールアドレス（support@konibet.com）が記載された画面が表示されます。
お使いのメールソフトから、こちらのアドレスへ送信できます。
LINEで問い合わせる
コニベットでは、公式LINE@からもサポート対応を行っています。
現在、「コニベット公式LINE@を友達登録でフリースピンを進呈！」というプロモを行っていますので、その手順も紹介します。
コニベットを友達に追加する
「@konibet」で友達検索し、友達に追加します。
メッセージを送る
トークを開き
- コニベットのID
- LINEのID
- フリースピン下さい
という内容のメッセージを送ります。
フリースピンを確認する
すると、すぐに返信が返っています。
コニベットにログインし、インボックスを開いて見るとさっそくフリースピンが届いていました。
まとめ
今回は、コニベットのサポート対応について紹介してきました。
